Aviso legal
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Información sobre el tratamiento de datos personales
En el marco de la explotación de este sitio web, recopilamos y tratamos datos personales de los usuarios. Esta sección tiene como objetivo informarle de forma clara y transparente sobre los tratamientos realizados.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en este sitio es:
BRAXES SARL
12 Rue Courtois, 59000 Lille – Francia
contact@braxes.com
SIRET: 8398707300026
2. Datos recopilados
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
-
Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección postal
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Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono
-
Datos relacionados con los pedidos: productos adquiridos, número de pedido, historial de compras
-
Datos de pago: datos bancarios transmitidos a proveedores de pago seguros (nunca tenemos acceso al número completo de la tarjeta)
-
Datos de conexión y navegación (cookies, dirección IP, registros, etc.)
3. Finalidades del tratamiento
Los datos se recopilan para permitir:
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La gestión y el seguimiento de pedidos, pagos y entregas
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La gestión de la cuenta del cliente
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El servicio de atención al cliente y la asistencia
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El envío de correos electrónicos informativos o promocionales (si ha dado su consentimiento)
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La lucha contra el fraude y la prevención de impagos
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La gestión técnica del sitio y la mejora de la experiencia del usuario
4. Base legal del tratamiento
Los tratamientos se basan en:
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La ejecución de un contrato (pedido, entrega, creación de cuenta)
-
El cumplimiento de obligaciones legales (facturación, contabilidad)
-
Su consentimiento (newsletter, cookies no esenciales)
-
El interés legítimo del responsable del tratamiento
5. Destinatarios de los datos
Sus datos pueden ser comunicados a:
-
Proveedores técnicos (alojamiento, desarrolladores, soluciones PrestaShop)
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Proveedores logísticos (transportistas, repartidores)
-
Proveedores de pago (Stripe, PayPal, etc.)
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Autoridades administrativas o judiciales cuando la ley lo exija
Ningún dato se vende ni se intercambia con terceros con fines comerciales.
6. Plazo de conservación
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Datos de la cuenta del cliente: mientras la cuenta esté activa y 3 años después de la última actividad
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Datos de pedidos: 10 años (obligación legal)
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Datos de prospección: hasta la retirada del consentimiento
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Cookies: entre 13 y 24 meses
7. Derechos del usuario
De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:
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Derecho de acceso
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Derecho de rectificación
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Derecho de oposición
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Derecho de supresión
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Derecho a la limitación del tratamiento
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Derecho a la portabilidad de los datos
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Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento
Puede ejercer estos derechos contactándonos en:
contact@braxes.com
8. Ley aplicable
El presente aviso legal se rige por la legislación francesa.
En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.